Vill du utveckla framtidens remissflöden inom djursjukvård? I den här rollen får du äga och forma den nationella remitteringsupplevelsen – från struktur och process till samarbete mellan kliniker. Du driver förbättringar datadrivet med fokus på KPI:er och NPS och skapar en smidigare, mer kvalitativ vårdresa för både veterinärer och patienter.

Om rollen
Rollen som Remisschef ger dig möjlighet att äga och utveckla den nationella remitteringsupplevelsen. Du samarbetar nära kliniker för att skapa en sömlös och högkvalitativ remissresa som sätter en ny standard inom veterinärbranschen.

Rollen inleds med att bygga grunden, främst genom att implementera och optimera remissportalen samt mottagningspolicyn. När dessa är på plats utvecklas rollen vidare mot att driva tillväxt och fortsatt utveckling av remissflödet. Som Remisschef för Sverige säkerställer du att remitterande veterinärer får en enkel, snabb och professionell upplevelse. Du ansvarar för mätbara resultat såsom att:

- öka antalet remitterande kliniker.
- öka remissvolymer.
- förbättra nöjdhet och NPS bland remitterande veterinärer.

Rollen bidrar även till bättre kapacitetsfördelning genom att stärka kopplingen mellan remiss- och hybridkliniker samt skapa bättre synlighet kring tillgängliga tjänster och kapacitet.

Huvudsakliga ansvarsområden
- Säkerställa en effektiv och kvalitativ remissprocess genom implementering och utveckling av system, flöden och arbetssätt.
- Driva kontinuerliga förbättringar baserat på feedback, data och verksamhetens behov.
- Ansvara för kommunikation och uppföljning gentemot remitterande veterinärer, inklusive rapportering och leverans i tid.
- Utveckla och stärka nätverket av remitterande kliniker med fokus på tillväxt, relationer och NPS.
- Analysera kapacitet och behov samt prioritera insatser tillsammans med verksamheten för att optimera remissflöden.
- Samarbeta nära kliniker, operations och marknad för att säkerställa rätt stöd, synlighet och riktade aktiviteter.
- Identifiera och driva lösningar på strukturella utmaningar samt bidra till ett välfungerande nationellt remissnätverk.
- Följa upp, analysera och driva resultat kopplat till KPI:er.

Vem vi söker
Vi söker dig som har erfarenhet från en operativ roll inom djursjukvård, humanvård, sjukhus eller liknande verksamhet. Du har en stark passion för djur och en god förståelse för veterinärbranschen, och du trivs i en roll där du bygger relationer, driver resultat och skapar struktur i komplexa miljöer.

Du kännetecknas särskilt av att du:
- Har hög trovärdighet i dialog med kliniker och remitterande veterinärer.
- Är kommunikativ och har ett starkt, relationsbyggande arbetssätt.
- Är resultatorienterad och van att arbeta mot KPI:er och NPS.
- Har erfarenhet av att samordna, påverka och driva arbete i komplexa organisationer.
- Är självständig, strukturerad och trivs med nationellt ansvar och resor.
- Har erfarenhet från flera kliniker eller enheter (meriterande).
- Flytande i svenska och engelska, både tal och skrift.

Om AniCura Sverige
AniCura Sverige ingår sedan 2018 i Mars Veterinary Health, ett globalt nätverk som skapar stora möjligheter till kunskapsutbyte, innovation och utveckling. Med över 450 kliniker och djursjukhus i Europa är AniCura en av de ledande aktörerna inom avancerad djursjukvård.

I Sverige är vi en av de största aktörerna, med verksamheter från norr till söder och en stark lokal närvaro. Hos oss arbetar engagerade team tillsammans för att ge bästa möjliga vård till varje patient, varje dag. Genom en kultur präglad av samarbete, lärande och medicinsk kvalitet får du möjlighet att utvecklas, påverka och göra verklig skillnad.

Vi är kollektivavtalsanslutna och erbjuder trygga anställningsvillkor med tjänstepension, försäkringar och friskvårdsbidrag, samt goda möjligheter till kompetensutveckling genom hela din karriär. I denna roll ingår även förmånsbil då resor förekommer i tjänst. Du utgår från Stockholm.

Vi ser fram emot att ta del av din ansökan!🐾
Skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt, då urval och intervjuer sker löpande. Vi värdesätter mångfald och välkomnar sökande med olika bakgrunder, erfarenheter och perspektiv – det bidrar till både ökad kvalitet och innovation i vårt arbete. Har du frågor eller vill veta mer är du varmt välkommen att höra av dig till: emma.idman@anicura.se